Gestion des Installations

Le Module Gestion des Installations (Facilities) contient plusieurs entités logistiques telles que le service technique, le service de projets de construction et les services d'équipement tels que la restauration, les réservations et la gestion de clés. Vu l'impact des activités liées à ce module sur l'ensemble de l'organisation hospitalière, une intégration avancée tant avec la gestion des achats et la gestion des stocks, ainsi qu'avec la gestion financière est évidente. Ce module est supporté par le biais d'une application sur le poste de travail, en passant par une application Web ainsi que par une application mobile avec des fenêtres de programmation adaptées.

Gestion des projets

La gestion des projets est notamment utilisée dans le cas d'investissements divers et est élaborée dans la plupart des cas pour le suivi des projets de construction ou de rénovations de blocs ou départements hospitaliers. Un lien bidirectionnel standard avec MS Project permet aux managers de continuer à utiliser les outils habituels. L'intégration comptable aux modules financiers s'effectue sans problème.

Gestion des appareils fixes et mobiles

Ce module s'applique tant aux machines utilisées à des fins médicales (biotechniques) ou non médicales qu'aux installations disposant d'un suivi de l'historique de maintenance, d'achat et de répartition des coûts, aux liens entre documents (spécifications techniques, certificats, procédures à suivre, rapports de mise en service...), dossier de suivi de qualité, caractéristiques, etc.

Gestion de contrats et contrats d'entretien avec les fournisseurs

La gestion des contrats et de l'entretien est simplifiée par les déclencheurs automatiques chez les fournisseurs, associés aux SLA convenus et à des délais de garantie.

Entretien préventif et curatif interne

Les activités d'entretien sont dirigées par des ordres de travail manuels ou automatiques et elles suivent un flux de processus fixe, de telle sorte que le statut de l'entretien est toujours connu (cycle de vie de l'ordre de travail). Les tâches administratives du technicien sont restreintes grâce à l'application pour techniciens mobiles, permettant ainsi une simplification considérable du traitement des ordres de travail. 

Gestion des incidents

La gestion des incidents sert à rationaliser les problèmes signalés dans l'ensemble de l'organisation et à les suivre puis à les résoudre. Mis à part l'attribution automatique d'un incident à un technicien, il est également possible d'exécuter ou de modifier l'incident manuellement par l'intermédiaire du tableau de répartition des tâches. L'historique de l'appareil associé ou du local associé ainsi que les contrats correspondants sont présentés sur la base de l'avis et de l'ordre de travail.

Gestion des locaux et du site

Ce module couvre la mise en place d'une structure spatiale hiérarchique ainsi que la détermination de l'emplacement des appareils, avec la gestion de l'inventaire correspondante. Les possibilités incluent une intégration à des systèmes d'identification existants pour la détermination d'emplacement.

Gestion des réservations et des prêts

Ce volet comprend la gestion des réservations et des prêts, entre autres, d'appareils, de salles, de matériel, de services et de voitures aux services internes ou aux collaborateurs. 

Services de restauration

Ce module comprend les données d'enregistrement détaillées et les demandes de besoins de restauration soutenus par un flux de travail d'approbation, permettant ainsi l'achat et la réception des besoins de restauration. Il est possible d'associer des demandes de restauration à des réservations. Il peut en résulter un bon de commande généré automatiquement ou une proposition de facture.